Аудит юзабилити сайта

Аудит юзабилити сайта

Юзабилити аудит сайта в Харькове

Юзабилити-тестирование – это эксперимент на Вашем ресурсе, проводящийся для выявления проблем в интерфейсе сайта или определенных страниц. Особенностью юзабилити аудита является объективность и достоверность полученных результатов. Такой тип аудита нужен, чтобы понять на 100% почему пользователь отвергает Ваш сайт и как этого избежать. Как удержать пользователя и не дать ему уйти?
Как проходит юзабилити-аудит?

  • Специалисты нашей компании полностью изучают интерфейс сайта, выделяют сильные и слабые места. А так же составляют список того, что надо изменить. То есть, формируют гипотезы о том, что в интерфейсе предположительно работает хорошо, а что – плохо.
  • Мы составим список заданий, которые отражают самые частотные задачи в деятельности пользователей, покрывающие функциональность системы. Набор заданий формируется так, что бы в результате тестирования найти ответы на все вопросы тестирования.
  • Получив у Вас данные о группах пользователей, мы составим набор вопросов для рекрутинга, который позволяет отбирать типичных представителей аудитории Вашего товара или услуги.
  • После этого мы имитируем рабочую обстановку и предлагаем пользователям выполнять тестовые задания внутри ресурса, или в прототипе интерфейса. В это время мы протоколируем все возникающие ошибки, вопросы и проблемы, с которыми столкнулись наши тестировщики.
  • Результаты анализируется. Наши специалисты создадут отчет, описывающий замеченные проблемы в интерфейсе, важность, причины возникновения проблем, а также способы их устранения.

Обычно, тестирование занимает от 1-2 недели. В зависимости от тематики, сайта и объема работы. Выполнение юзабилити аудита позволяет изучить Ваш сайт изнутри глазами потенциального потребителя и узнать – что мешает купить/заказать товар/услугу, и какие действия нужно произвести на сайте для того, что бы максимально приблизить пользователя к покупке или совершению другого действия.